Podmínky nákupu

Základní údaje

Provozovatelem internetového obchodu www.sundance-shop.cz je Novus bike s.r.o. Provozovatel je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na www.sundance-shop.cz jsou konečné prodejní ceny, včetně DPH.

Sídlo firmy

Novus Bike s.r.o.

Hlavní 266

747 81 Otice

 

tel/fax: 553 791 063

IČO: 25821229

DIČ: CZ25821229

Prodejna Sundance (Kamenná prodejna)

Sundance bicycles

Těšínská 87

746 01 Opava

 

Otevírací doba: úterý - neděle: 9 - 19 hod. Pondělí zavřeno.

 

1) Osobní údaje

a) Pro objednání zboží je nutné být registrovaným zákazníkem.

b) Vaše osobní údaje budou použity pouze pro potřebu internetového obchodu a nebudou poskytnuty jinému subjektu.

c) Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.

 

2) Objednávka

a) Každá objednávka je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s podmínkami nákupu.

b) Pokud kupující nesouhlasí s podmínkami nákupu, nebude jeho objednávka ani přijata.

c) Kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením plné částky za daný produkt.

d) Po přijetí objednávky Vám bude automaticky odesláno e-mailem potvrzení. Pokud se tak nestane, nebo naleznete v e-mailu jakékoliv nesrovnalosti, prosím, neprodleně nás kontaktujte.

e) Vyhrazujeme si právo před odesláním zboží telefonicky objednávku ověřit.

 

3) Stav objednávky

O stavu objednávky budete informováni e-mailem nebo jej můžete sledovat zde (Přihlášení > Moje objednávky), a může nabývat těchto hodnot:

 

a) Objednávka zrušena: Vaše objednávka byla z nějakého důvodu zrušena.

b) Čeká se na dokončení bankovního převodu, převodu PayPal: Vaše objednávka byla přijata a nyní čekáme na příjem platby.

c) Platba nedorazila prodejci: Vaše objednávka byla přijata, ale pravděpodobně z nějakých technických důvodů nedorazila platba na náš účet. V tomto momentě je objednávka pozastavena, dokud platba nebude přijata.

d) Platba přijata: Vaše objednávka byla přijata a platba dorazila na náš účet.

e) Probíhá příprava objednávky: Vyzvednutí zboží ze skladu, zabalení a tisk faktury.

f) Odesláno: Vaše zboží bylo pomocí Vámi zvoleného dopravce odesláno na Vaši doručovací adresu. 

g) Vrácená objednávka dorazila zpět: Tímto potvrzujeme přijetí Vámi vrácené objednávky pro reklamaci nebo z jiného důvodu.

h) Doručeno: Zboží dorazilo na Vaši adresu.

 

4) Zrušení objednávky

a) Zákazník může objednávku nebo její část zrušit do 1 týdne od objednání zboží, pokud ještě nebylo odesláno.

b) Prodávající může objednávku nebo její část zrušit z těchto důvodů:

I) Zboží se již nevyrábí nebo nedodává.

II) Zboží je dlouhodobě nedostupné.

III) Výrazně se změnila cena zboží.

V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

 

5) Platba za objednávku

a) Dobríka: Za zboží zaplatíte při jeho převzetí od dopravce nebo na poště. Za dobírku je poplatek 30,- Kč.

b) Bankovní převod nebo převod PayPal: Objednané zboží Vám bude odesláno po přijetí platby na náš účet.

 

6) Doprava zboží a výše poštovného

a) PPL: Pracovník PPL Vás předem telefonicky kontaktuje a domluví si s Vámi místo a čas předání zásilky.

 

Cena poštovného a balného:

Objednávka do 3 000,- Kč	100,- Kč
Objednávka nad 3 000,- Kč	ZDARMA

7) Dodací lhůta

a) Dodací lhůta je odvislá od dostupnosti zboží na skladě a liší se u jednotlivých druhů zboží.

b) Pokud je zboží na skladě, je zpravidla odesláno do 24 hodin od přijetí objednávky.

c) Pokud není zboží na skladě nebo z jiného důvodu bude dodací lhůta prodloužena, budeme Vás o předpokládaném termínu dodání informovat.

 

8) Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné v souladu se zákonen 367/2000 Sb. bez uvedení důvodu do 14 dnů. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v naší prodejně.

 

Podmínky pro přijetí zboží zpět:

a) Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu.

b) Zboží nesmí být poškozeno jakýmkoliv způsobem a nesmí jevit známky opotřebení a používání.

 

Zákazník je v případě využití svého práva na vrácení zboží zpět bez udání důvodu povinen tuto skutečnost předem oznámit naší firmě a dále postupovat následujícím způsobem:

a) Nepoužité zboží v kompletním a původním stavu zaslat nebo osobně doručit na naši prodejnu Sundance v Opavě.

b) Při doručení a zkontrolování zboží je v případě splnění výše uvedených podmínek zákazníkovi vrácena kupní cena nebo její část.

c) V případě nesplnění podmínek zákona 367/2000 Sb. je zboží neprodleně vráceno nebo odesláno zpět zákazníkovi za paušální poplatek 100,- Kč.

 

9) Reklamace zboží

Viz. Reklamační řád.